Es muy sencillo: seleccionás el producto, hacés clic en “Comprar” o “Agregar al carrito” completás tus datos, elegís el medio de envío y el método de pago.
Al confirmar la compra, recibirás un correo con tu número de pedido.
IMPORTANTE: Los productos agregados al carrito permanecerán en el mismo durante 24hs, en caso de no efectuarse el pago durante ese lapso de tiempo, el mismo será devuelto a stock.
Sí, realizamos envíos a todo el territorio argentino mediante ANDREANI.
Sí, a través de Mercado Pago podés abonar con dos tarjetas de crédito, en 9, 12 o 18 cuotas, según lo habilitado.
Podrás hacerlo siempre que el pedido aún no haya sido facturado ni preparado. Si necesitás hacer un cambio, contactanos cuanto antes.
Recibirás un correo automático con el número de pedido.
También podés verificarlo desde tu cuenta, en la sección “Mis Compras”.
Si no recibiste el correo, revisá la carpeta de spam o contactate con nosotros.
Una vez realizada la transferencia, ingresá a tu cuenta → “Mis Compras” → “Subir comprobante” para validar el pago.
Sí. Contar con una cuenta te permite hacer seguimiento de tu pedido, descargar facturas y acceder a soporte postventa personalizado.
Si tenés dudas sobre la disponibilidad, escribinos por WhatsApp y te ayudaremos enseguida.
Podés retirar tu compra sin costo en Tomás A. Le Bretón 5670, Villa Urquiza (CABA).
Nuestro horario de atención es:
Te avisaremos por correo electrónico cuando tu pedido esté listo para retirar. Ese mensaje confirma que ya fue preparado, facturado y se encuentra disponible. Tené en cuenta que es indispensable contar con esta confirmación antes de acercarte.
El tiempo estimado de preparación es de 24 a 48 horas hábiles desde la confirmación del pago (en productos estándar).
Si abonaste por transferencia o depósito, podrá retirar el titular o una persona autorizada, en este caso, necesitamos que previamente nos envíes un mail a [email protected] indicando nombre, DNI y teléfono de quien retira).
Si abonaste con tarjeta de crédito o débito, el retiro es exclusivamente por el titular, quien deberá presentar DNI, la tarjeta utilizada y la factura.
Si al recibir tu pedido notás que falta algún producto, comunicate con nosotros de inmediato por WhatsApp al +54 9 11 5585 4294 (postventa).
Por favor, indicá:
Número de pedido o factura y producto faltante.
El reclamo debe realizarse dentro de las primeras 24 horas desde la recepción. Realizaremos una verificación interna (incluida la revisión de cámaras) para resolverlo rápidamente.
Realizamos envíos a todo el país a través de ANDREANI, con la posibilidad de elegir entrega a domicilio o retiro en sucursal.
El tiempo estimado de preparación y despacho es de 24 a 48 horas hábiles desde la confirmación del pago (en productos estándar).
Podés conocer el costo y tiempo estimado de envío de cada producto haciendo clic en la opción “Ver costo de envío” dentro de la publicación.
Queremos contarte que durante eventos especiales como Hot Sale, CyberMonday u otras fechas de alta demanda, los plazos pueden extenderse un poco debido al mayor volumen de envíos.
Desde Espacio Electrónica hacemos todo lo posible para que tu pedido llegue lo antes posible. Sin embargo, tené en cuenta que las demoras ocasionadas por el correo o por causas de fuerza mayor pueden escapar a nuestro control. Haremos nuestro mejor esfuerzo para acompañarte en el seguimiento.
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo con la factura y el estado “Despachado”.
Sí, dentro de los 5 días corridos desde que lo recibiste, siempre que esté:
¡Sí! bajo las mismas condiciones que la devolución.
Podés cambiarlo por el mismo producto (si hay stock), por otro de igual valor o por uno de mayor valor abonando la diferencia.
Si es necesario hacer un cambio porque cometimos un error, nosotros cubrimos todos los gastos logísticos.
Contactanos por nuestros canales de atención indicando:
Nuestro equipo te acompañará en todo el proceso.
En caso de falla, puede gestionarse un reemplazo o reparación según corresponda.
En este caso el envío del cliente hacia nuestro depósito será cubierto por nosotros.
En caso de que no se detecte falla, los gastos correrán por cuenta del cliente.
En el caso de las notebooks, la garantía tiene una duración de 12 meses.
En otros productos, el período puede variar según la marca. Si querés saber el detalle de un artículo en particular, escribinos y te contamos el detalle.
El tiempo de resolución depende del tipo de producto y diagnóstico, pero siempre buscaremos ofrecerte la solución más ágil posible.
Excepciones
Si olvidaste tu clave, hacé clic en “Olvidé mi contraseña” y seguí las instrucciones.
Verificá también que tengas activadas las cookies y JavaScript en tu navegador.
Desde “Mi Cuenta” podés actualizar tus datos en cualquier momento. Si necesitás ayuda, no dudes en escribirnos.
Factura B (consumidor final) por defecto.
Factura A, si se informa correctamente CUIT y razón social al momento de la compra.
Importante: Somos agentes de percepción en CABA y Misiones, por lo que, en caso de corresponder, se aplicarán las percepciones impositivas vigentes según la normativa de cada jurisdicción.
Solo si el pago se realizó desde una cuenta vinculada al mismo CUIT que figura en la factura. En ese caso, contactanos para gestionarla.
En Espacio Electrónica queremos que te sientas seguro y acompañado en todo momento. Por eso cuidamos cada detalle para ofrecerte una experiencia de compra segura, transparente y confiable.
Tu información personal está protegida, cuidamos tus datos con total responsabilidad. No los compartimos con terceros, salvo requerimiento judicial.
La suscripción a nuestro boletín es completamente opcional, y podés darte de baja en cualquier momento.
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En Espacio Electrónica nos reservamos el derecho de actualizar estos términos sin previo aviso, siempre respetando tu privacidad y la legislación vigente.
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Si tu pedido presenta algún inconveniente, nuestro equipo siempre estará disponible para ayudarte a resolverlo de la mejor manera posible.
Todas las operaciones están sujetas a confirmación, disponibilidad de stock y validación del pago.
Los precios publicados son válidos exclusivamente para compras realizadas a través de nuestra web.
En la sección “Política de Reembolso y Garantía” encontrarás toda la información sobre los límites, alcances y responsabilidades de cada operación.
Realizamos las entregas una vez confirmado el pago. Todos los envíos están asegurados.
Si el paquete presenta signos de daño o manipulación, te pedimos no firmar el recibo y comunicarlo de inmediato.
En caso de que exista algún imprevisto que impida cumplir con la fecha de entrega, te informaremos y podrás optar entre una nueva fecha o la cancelación con reembolso.
Los pedidos con retiro en sucursal son gratuitos y deben ser retirados exclusivamente por el titular de la compra, presentando su DNI (y la tarjeta utilizada si corresponde).
El plazo máximo para retirar un pedido es de 15 días corridos. Pasado ese tiempo, se aplicará un costo de custodia del 2,25 % diario sobre el valor total de la factura.
Si transcurren 30 días sin retiro, el producto se considerará abandonado y se emitirá una nota de crédito válida por 30 días. Luego de ese plazo, el cliente perderá derechos sobre el producto.
Los precios incluyen IVA (que es del 10.5% en el caso de notebooks y discos), pero no contemplan costos de envío, manipulación, seguro ni servicios adicionales.
Si existiera un error en el precio publicado, te lo informaremos para que puedas confirmar o anular la compra.
Aceptamos pagos mediante Mercado Pago, transferencia bancaria, depósito o tarjeta de crédito.
Con cada pago se emite factura, la cual se envía al correo electrónico y acompaña al producto.
Solo podemos refacturar si el pago proviene de la misma CUIT que figura en la factura original.
En ciertos casos, la compra puede estar sujeta a un proceso de verificación antifraude, pudiendo solicitar documentación adicional.
En compras con tarjeta o retiro presencial, únicamente el titular puede recibir o retirar el producto.
Espacio Electrónica se reserva el derecho de modificar estos términos, condiciones o políticas en cualquier momento.
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